El Trasllat de Comptes és un servei, només per a clients particulars, que permet traslladar els serveis d'un compte obert en una entitat bancària, a un altre compte d'una altra entitat diferent, d'una forma fàcil i transparent.
Els serveis que es poden traslladar d'un compte a una altra, són els referents a rebuts domiciliats, ordres de transferència permanents i ordres de pagament domiciliades.
Així mateix, sempre que no existisquen impediments, també permet cancel·lar el compte antic previ trasllat del saldo disponible a la nova i sense cost algun, llevat que el compte tinga una antiguitat inferior a 12 mesos.
El procés s'iniciarà quan el client acudisca a la nova entitat i ho sol·licite, encara que cal destacar que aquesta petició ha de ser signada per tots els titulars de l'antic compte.
A partir d'aqueix moment, la nova entitat s'encarregarà de gestionar la sol·licitud d'informació necessària i realitzar els trasllats sol·licitats en els terminis marcats.
És important afegir, que haurà de mantenir saldo suficient en el compte antic fins que tot el procés es complete.
En cas que necessite més informació no dubte a acudir a qualsevol de les nostres oficines on respondrem a totes les seues preguntes.
Si vostè ja ha sol·licitat en alguna ocasió dit canvi i desitja ajudar-nos a millorar aquest servei, li preguem complete l'enquesta que la Comissió Europea ha posat a la disposició de tots els usuaris en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/internal_market/finservices-retail/mobility/switching_feedback_es.htm