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Canal Ético

Aviso: les recordamos que para ralizar sugerencias, reclamaciones, quejas o transmitir propuestas tienen a su disposición el Servicio de Atención al Cliente.

Si quiere acceder a él pulse aquí 

 

Caixa Popular está comprometido con el cumplimiento de la legalidad y con la transparencia en las relaciones con sus clientes, empleados y grupos de interés.

Por eso queremos poner a disposición de todas las personas e instituciones un canal a través del cual puedan transmitir cualquier caso de incumplimiento, ya sea sobre la normativa vigente o sobre los códigos éticos o de conducta, por los que se rigen las buenas prácticas de la entidad.

Con el fin de asegurar la confidencialidad de los datos y el objeto de denuncia, solo tendrá acceso a esta información el responsable del SAC. Además, dicha documentación será incluida en un fichero de acuerdo con la normativa de protección de datos y las pertinentes medidas para la seguridad de la información, y solo podrán ser facilitados por orden judicial.

 

Si dispones de documentación complementaría que pueda ayudar a aclarar la incidencia/denuncia puedes enviarla a la dirección de correo electrónico Atencion-al-Cliente-de-CaixaPopular@cajarural.com desde la misma dirección de correo electrónico que indiques en el formulario.

 

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PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La presente cláusula resume nuestra política de protección de datos, y en su caso puede añadir alguna especificación propia en relación al tratamiento de sus datos personales. Puede consultar la información ampliada correspondiente en su oficina o canal habitual, así como en la web de la Entidad.

¿Quién en es el Responsable del tratamiento de sus datos? Caixa Popular - Caixa Rural, S.C.C.V.

¿Para qué finalidades se tratarán sus datos personales? Los datos recabados en el presente formulario serán utilizados para la finalidad de gestionar las denuncias recibidas a través del Canal Ético por los afectados. Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para la realización de las investigaciones precisas conforme a los hechos denunciados.

¿Por qué se tratan sus datos? – Legitimación. Los tratamientos de sus datos personales se realizarán para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento con para las finalidades informadas en el párrafo anterior.

¿Quiénes podrán ver sus datos? Caixa Popular - Caixa Rural, S.C.C.V, como responsable del tratamiento de sus datos personales. Fuera de estos supuestos no se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podrán ser destinatarios los proveedores de algún servicio, pero ello se hará siempre con contratos y garantías sujetos a los modelos aprobados por las autoridades en materia de protección de datos.

¿Qué derechos tiene? Como titular de los datos, usted tiene derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, dirigiéndose a Caixa Popular - Caixa Rural, S.C.C.V, Avda. Juan de la Cierva, 9– Parque Tecnológico-Valencia, personándose en cualquiera de nuestras oficinas o en la dirección de correo electrónico dpo_caixapopular@cajarural.com, adjuntando copia de su DNI u otro documento legal identificativo.

Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos nuestra página web: www.caixapopular.es