Domicilia els teus rebuts i gaudix! del teu temps

Tindre els rebuts domiciliats et permetrà atendre el pagament dels diferents servicis que tingues contractats amb el proveïdor que presta servici de manera automàtica. Quan el proveïdor emeta el rebut, es carregarà contra en el saldo del teu compte l'import d'este, així no hauràs de preocupar-te per res, evitant desplaçaments a l'oficina, possibles oblits...

Perquè el pagament del rebut quede domiciliat hauràs de firmar un document que es denomina “mandat” en el qual s'arreplegaran les dades tant del proveïdor del servici com del teu número de compte complet en Caixa Popular, la recurrència del pagament, el període del pagament, etc.

Des de Ruralvía, tant en web com en App, accedix a la secció de “Rebuts” disponible en el menú d'operacions i gestiona com vulgues totes les teues domiciliacions:

1. Selecciona el compte sobre la qual es troben els teus rebuts domiciliats.  
2. Veuràs un llistat de totes les empreses que et presten els seus servicis.  
3. Tria quina operació vols fer:

• Veure tots els rebuts que t'han emés, per si necessites localitzar un d'ells en concret.
• Canviar el compte sobre la qual es fa el pagament per una altra que tingues amb nosaltres.
• Sol·licitar la baixa de la domiciliació, de manera que ja no s'atendran més rebuts d'eixe proveïdor.

Si tens rebuts domiciliats en un compte d'una altra entitat, pots portar-los fàcilment a Caixa Popular. Nosaltres ens encarregarem de posar-nos en contacte amb els emissors dels teus rebuts i gestionar el canvi de forma totalment gratuïta.

Sí, podràs sol·licitar la devolució de qualsevol rebut de subministraments que tingues domiciliat, que s'haja carregat i no estigues conforme. Encara que has de tindre en compte els terminis dels quals disposes per a poder fer-ho, i que varien en funció del motiu de la devolució.

Puede ocurrir, aunque no es habitual, que por ejemplo, nos realicen un cargo en la cuenta por un recibo cuyo importe no es correcto o por servicios de los que ya te has dado de baja; en estos casos puedes solicitar la devolución del recibo, tanto en tu oficina como en Ruralvía.

En la oficina tan solo tendrás que indicar qué recibo quieres devolver y el motivo del mismo; en Ruralvía selecciona el recibo entre los movimientos de tu cuenta, marca “devolver recibo” y elige el motivo de la devolución.

Per qualsevol motiu tens fins a 5 dies des que es va realitzar el càrrec per a retornar-lo.

Si l'import és incorrecte disposes de fins a 8 setmanes (56 dies); i en el cas que el càrrec no corresponga perquè no existia orde o mandat llavors podràs sol·licitar la devolució en un termini de fins a 13 mesos.

Cal tindre en compte que la devolució d'un rebut pot comportar una sèrie de conseqüències. Normalment si el proveïdor del servici no estiguera d'acord amb el motiu de la devolució, intentara de nou realitzar un càrrec o gestionar amb tu el seu pagament. Si això no fora possible el proveïdor del servici podria decidir:

• Deixar de prestar el servici o tallar el subministrament, com per exemple, de la llum, el gas, la línia telefònica…
• Informar les empreses que realitzen llistes de persones amb impagaments que consulten habitualment altres empreses, especialment quan se sol·licita finançament.

Si t'arriba qualsevol rebut d'import igual o superior a 90 € podràs sol·licitar, a través de Ruralvía, el pagament del mateix en diversos terminis; tu pots triar el que més et convinga; sempre que disposes d'una targeta de crèdit de Caixa Popular.

En el moviment del càrrec del rebut trobaràs un botó de “Ajornar”, si el selecciones podràs veure totes les opcions disponibles. Amb este servici gaudiràs sempre que vulgues d'una forma de pagament a la carta, amb la qual podràs ajornar el pagament de determinades càrrecs en compte.

En Caixa Popular podràs realitzar el pagament dels rebuts que no tingues domiciliats i d'altres tributs tant en la teua oficina com en Ruralvía i en els caixers.

Per a realitzar el pagament en els CAIXERS de Caixa Popular només hauràs d'introduir la teua targeta i seleccionar l'opció de "Pagament de rebuts i Impostos".

• • Si disposes del rebut físic, podràs realitzar la lectura del codi de barres en la finestra habilitada per a això, el caixer captarà les dades del rebut i només hauràs de confirmar en pantalla que les dades mostrades són correctes.
• • Si no disposes del rebut físic, hauràs d'introduir de manera manual les dades sol·licitades: emissor del rebut, referència, identificació i import.

En els dos casos, una vegada confirmat que les dades del rebut són correctes, s'emetrà el comprovant de pagament i es realitzarà el càrrec en la targeta amb la qual hages accedit al caixer.

Si preferixes evitar desplaçaments, també pots realitzar el pagament còmodament des de RURALVÍA en qualsevol moment.

És molt senzill i intuïtiu, tan sols has d'entrar en la nostra web o App, triar l'operació que vages a realitzar, és a dir, "Pagar no domiciliats" o "Pagaments/ Tributs", que trobaràs en la secció de Rebuts, i introduir les dades que et sol·licitem i que pots trobar fàcilment en el mateix rebut o document de l'impost: referència de l'emissor, referència del pagador, identificació del rebut i import.

Un servici ràpid i còmode! Encara que si vols despreocupar-te totalment domicilia-ho quan acabes l'operació i evita així oblits o retards en els pagaments.