Tauler d'anuncis

Transparència bancària i protecció a la clientela

• Normativa sobre Transparència de les Operacions Bancàries i protecció a la clientela

• Guia d'Accés al Préstec Hipotecari

• Guia d'Accés a la Hipoteca Inversa

• Mesures urgents de protecció de deutors hipotecaris sense recursos

• Obligació de declaració de moviment de mitjans de pagament

• Prevenció del Blanqueig de Capitals

• Contracte tipus de custòdia i administració d'instruments financers

• Contracte tipus de Gestió Discrecional de Carteres

• Documents informatius de les comissions de comptes

Fons de Garantia de Depòsits

• Informació sobre el Fons de Garantia de Depòsits

• Imprés d'Informació als Dipositants

Tarifes

• Tarifa de Comissions, Condicions i Despeses repercutibles a Clients

• Fullet informatiu de tarifes màximes en operacions i serveis del mercat de valors

• Normes de Valoració

Comissions, tipus d'interés i de canvi

• Informació Trimestral sobre comissions i tipus practicats o oferits de manera més habitual en les operacions més freqüents amb els perfils de clients més comuns que siguen persones físiques (Annex 1 de la circular 5/2012)

• Tipus d'interés i comissions en descoberts i excedits tàcits en comptes de depòsit i crèdit

• Taxa d'Intercanvi

• Taxa de Descompte

• Consulta les taxes anteriors

• Tipus de canvi de Bitllets

• Tipus de canvi de Divises

• Comissions de canvi compra venda

• Tipus de canvi aplicats en comerços (POS) i caixers (ATM)

Una altra informació d'interés per als Clients

• Compte bàsic de pagament

• Trasllat de comptes

• Autoritzacions de l'Administració Tributària en relació amb la facturació d'operacions de clients

• Protecció de dades de no Clients

Servei de Queixes i Reclamacions