Domicilia els teus rebuts i gaudeix! del teu temps

Tindre els rebuts domiciliats et permetrà atendre el pagament dels diferents serveis que tingues contractats amb el proveïdor que presta servei de manera automàtica. Quan el proveïdor emeta el rebut, es carregarà contra en el saldo del teu compte l'import d'aquest, així no hauràs de preocupar-te per res, evitant desplaçaments a l'oficina, possibles oblits...

Perquè el pagament del rebut quede domiciliat hauràs de signar un document que es denomina “mandat” en el qual es recolliran les dades tant del proveïdor del servei com del teu número de compte complet en Caixa Popular, la recurrència del pagament, el període del pagament, etc.

Des de Ruralvía, tant en web com en App, accedeix a la secció de “Rebuts” disponible en el menú d'operacions i gestiona com vulgues totes les teues domiciliacions:

1. Selecciona el compte sobre la qual es troben els teus rebuts domiciliats. 
2. Veuràs un llistat de totes les empreses que et presten els seus serveis. 
3. Tria quina operació vols fer:

• Veure tots els rebuts que t'han emés, per si necessites localitzar un d'ells en concret.
• Canviar el compte sobre la qual es fa el pagament per una altra que tingues amb nosaltres.
• Sol·licitar la baixa de la domiciliació, de manera que ja no s'atendran més rebuts d'aqueix proveïdor.

Si tens rebuts domiciliats en un compte d'una altra entitat, pots portar-los fàcilment a Caixa Popular a través del servei de Canvi de Compte; pots usar-ho també només per a la gestió del canvi dels teus rebuts, res més.

Dona't d'alta, selecciona els rebuts que vulgues canviar i informarem els proveïdors d'aqueixos serveis que desitges canviar el compte de pagament i els facilitarem el teu número de compte en Caixa Popular.

Accedeix al nostre servei i canvia'ls en un clic És molt fàcil!

Vull portar els meus rebuts

Sí, podràs sol·licitar la devolució de qualsevol rebut de subministraments que tingues domiciliat, que s'haja carregat i no estigues conforme. Encara que has de tindre en compte els terminis dels quals disposes per a poder fer-ho, i que varien en funció del motiu de la devolució.

Pot ocórrer, encara que no és habitual, que per exemple, ens realitzen un càrrec en el compte per un rebut l'import del qual no és correcte o per serveis dels quals ja t'has donat de baixa; en aquests casos pots sol·licitar la devolució del rebut, tant en la teua oficina com en Ruralvía.

En l'oficina tan sols hauràs d'indicar quin rebut vols retornar i el motiu d'aquest; en Ruralvía selecciona el rebut entre els moviments del teu compte, marca “tornar rebut” i tria el motiu de la devolució.

Per qualsevol motiu tens fins a 5 dies des que es va realitzar el càrrec per a retornar-lo.

Si l'import és incorrecte disposes de fins a 8 setmanes (56 dies); i en el cas que el càrrec no corresponga perquè no existia ordre o mandat llavors podràs sol·licitar la devolució en un termini de fins a 13 mesos.

Cal tindre en compte que la devolució d'un rebut pot comportar una sèrie de conseqüències. Normalment si el proveïdor del servei no estiguera d'acord amb el motiu de la devolució, intentara de nou realitzar un càrrec o gestionar amb tu el seu pagament. Si això no fora possible el proveïdor del servei podria decidir:

• Deixar de prestar el servei o tallar el subministrament, com per exemple, de la llum, el gas, la línia telefònica…
• Informar les empreses que realitzen llistes de persones amb impagaments que consulten habitualment altres empreses, especialment quan se sol·licita finançament.

Si t'arriba qualsevol rebut d'import igual o superior a 90 € podràs sol·licitar, a través de *Ruralvía, el pagament del mateix en diversos terminis; tu pots triar el que més et convinga; sempre que disposes d'una targeta de crèdit de Caixa Popular.

En el moviment del càrrec del rebut trobaràs un botó de “Ajornar”, si el selecciones podràs veure totes les opcions disponibles. Amb aquest servei gaudiràs sempre que vulgues d'una forma de pagament a la carta, amb la qual podràs ajornar el pagament de determinades càrrecs en compte.