La declaració d’accessibilitat és un document que informa del grau de conformitat d’un lloc web amb els requisits d’accessibilitat digital establits en la normativa vigent, amb l’objectiu de facilitar que qualsevol persona, incloent-hi aquelles amb discapacitat, puga accedir als continguts i els servicis digitals en condicions d’igualtat.

En el Grup Caixa Rural treballem de manera continuada per a millorar l’accessibilitat dels nostres canals digitals i facilitar una experiència d’ús comprensible i utilitzable pel nombre de persones més gran possible, d’acord amb la normativa aplicable en matèria d’accessibilitat web.

Què és una declaració d’accessibilitat

Una declaració d’accessibilitat és un document públic que recull, entre altres aspectes:

• El nivell de conformitat d’un lloc web amb els estàndards d’accessibilitat digital.
• Les possibles limitacions d’accessibilitat que hi ha.
• Els canals habilitats per a comunicar incidències o sol·licitar informació accessible.
• El procediment de reclamació previst en la normativa aplicable.

Aquesta declaració respon als requisits establits per la normativa europea i nacional en matèria d’accessibilitat digital, aplicable als servicis oferits al públic, incloent-hi els servicis financers.

Marc normatiu aplicable

Aquesta declaració s’elabora de conformitat amb:

• La Llei 11/2023, del 8 de maig, per la qual es regulen les condicions bàsiques d’accessibilitat i no-discriminació de les persones amb discapacitat per a l’accés i la utilització dels béns i els servicis a la disposició del públic.
• El Reial decret 1112/2018, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils.

• Les pautes d’accessibilitat per al contingut web (WCAG), en la versió 2.2, nivell de conformitat AA.

   

Compromís del Grup Caixa Rural amb l’accessibilitat

El Grup Caixa Rural promou una banca accessible i inclusiva i considera l’accessibilitat digital un principi rellevant en el disseny i l’evolució dels seus servicis.

En aquest sentit, treballa de manera progressiva per a:

• Millorar la navegació i la usabilitat del lloc web.
• Afavorir la comprensió dels continguts.
• Adaptar els servicis digitals a diferents necessitats d’ús.
• Incorporar els estàndards tècnics d’accessibilitat en els processos de disseny, desenvolupament i manteniment.

Aquest compromís es desenvolupa de manera contínua i raonable, atenent criteris tècnics, operatius i de millora progressiva.

Nivell de compliment

Aquest lloc web és parcialment conforme amb els criteris d’accessibilitat establits en les WCAG 2.2, nivell AA.

La conformitat parcial implica que:

• Una part significativa dels continguts compleix els requisits d’accessibilitat aplicables.

• Uns elements determinats poden no complir encara plenament tots els criteris establits en la normativa.

   

Contingut no accessible

Alguns continguts del lloc web poden presentar unes limitacions d’accessibilitat determinades, entre les quals s’inclouen, a títol orientatiu:

• Elements visuals que requereixen millores addicionals en contrast o etiquetatge.
• Documents externs o de tercers que no estan adaptats completament.
• Continguts antics publicats amb anterioritat a l’adopció de determinats criteris d’accessibilitat.

El Grup Caixa Rural treballa de manera progressiva per a identificar i millorar aquests aspectes, prioritzant les actuacions que permeten més impacte positiu en l’experiència de les persones usuàries.

Preparació i revisió de la declaració

Aquesta declaració ha sigut elaborada a partir de:

• Avaluacions internes d’accessibilitat.
• Revisió de criteris tècnics d’acord amb estàndards reconeguts.
• Aplicació de bones pràctiques en matèria d’accessibilitat digital.

La declaració es revisa i s’actualitza periòdicament amb l’objectiu de reflectir les millores rellevants que vagen incorporant-se al lloc web.

Si necessites ajuda per a accedir a qualsevol contingut o servici digital, et recomanem posar-te en contacte amb nosaltres a través dels canals habilitats per a fer-ho.

S’analitzarà la teua sol·licitud i es valorarà l’adopció de mesures raonables orientades a millorar l’accessibilitat.