AJUDES I DUBTES FREQÜENTS
Digues què necessites i t'ajudem

AJUDES I DUBTES FREQÜENTS
Si tens algun problema amb algun dels nostres caixers automàtics, posa't en contacte amb nosaltres mitjançant el telèfon següent i tractarem d'ajudar-te immediatament:
TELÈFON: 91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït)
HORARI: dilluns a diumenge, 24 h.
Si no recordes la contrasenya, clica en "Accés a Ruralvía". En la part inferior trobaràs un enllaç de "recorda clau". Rebràs la nova contrasenya en uns minuts.
Si necessites més ajuda, posa't en contacte amb nosaltres:
TELÈFON: 91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït)
HORARI: dilluns a dumenge, 24 h.
Podràs bloquejar-la de manera fàcil i ràpida accedint tant des del web com des del mòbil a l'operativa de bloqueig de targeta. Una vegada dins de l'operativa, podràs seleccionar el motiu del bloqueig: robatori, pèrdua o substitució per deterioració. En els pròxims dies rebràs una targeta nova.
- Bloqueig des de l'app mòbil: Les meues targetes > Activa/Bloqueja > Bloqueja
- Bloqueig des del web: Targetes > Operacions > Bloqueig
Si necessites més ajuda, posa't en contacte amb nosaltres:
TELÈFON: 91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït)
HORARI: dilluns a diumenge, 24 h.
Més dubtes freqüents:
Pots comunicar un càrrec indebut en la teua targeta:
Si necessites més ajuda, posa't en contacte amb nosaltres:
TELÈFON: 91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït)
HORARI: Dilluns a diumenge, 24 hores.
Pots sol·licitar la teua clau de signatura a través de ruralvía:
Si necessites més ajuda, posa't en contacte amb nosaltres:
TELÈFON: 91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït)
HORARI: Dilluns a diumenge, 24 hores.
Si has oblidat la teua contrasenya d'accés a Ruralvía, pots recuperar-la a través d'un enllaç situat en "Accés a Ruralvía" polsant a "recordar clau"..
Si necessites més ajuda, posa't en contacte amb nosaltres:
TELÈFON:91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït)
HORARI: Dilluns a diumenge, 24 hores.
Et recordem el PIN de la teua targeta. Accedeix amb el teu usuari i contrasenya a Ruralvía tant en web com en mòbil i t'enviarem el PIN de la targeta immediatament per SMS. Tan fàcil com això!
Si necessites més ajuda, posa't en contacte amb nosaltres:
TELÈFON: 91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït)
HORARI: Dilluns a diumenge, 24 hores.
Si no has d’utilitzar la targeta durant un temps, pots apagar-la de manera temporal fins que ho decidisques. Pots fer-ho tant des del web o el mòbil d'una manera senzilla i fàcil. I quan vulgues, tornes a encendre la targeta.
Si necessites més ajuda, posa't en contacte amb nosaltres:
TELÈFON:91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït)
HORARI: Dilluns a diumenge, 24 hores.
Pots activar la targeta nova:
Si necessites més ajuda, posa't en contacte amb nosaltres:
TELÈFON: 91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït)
HORARI: Dilluns a diumenge, 24 hores.
Selecciona la compra que vols ajornar, tria el termini en què vols pagar i FET! Pagaràs les compres en terminis ben còmodes.
Si necessites més ajuda, posa't en contacte amb nosaltres:
TELÈFON: 91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït)
HORARI: Dilluns a diumenge, 24 hores.
Podràs bloquejar-la de manera fàcil i ràpida accedint tant des de la web com des de el mòbil a l'operativa de bloqueig de targeta. Una vegada dins de l'operativa podràs seleccionar el motiu de bloqueig: Robatori, extraviament o substitució per deteriorament. En els pròxims dies rebràs una targeta nova.
Si necessites més ajuda, posa't en contacte amb nosaltres:
TELÈFON: 91 334 67 80 | 900 822 670 (telèfon gratuït)
HORARI: Dilluns a diumenge, 24 hores.
Les operacions es queden registrades en el caixer, acudeix a la teua oficina habitual i t'informaran sobre aquest tema.
O si ho prefereixes, telefona'ns al telèfon 91 334 67 80 o al 900 822 670 (telèfon gratuït) disponible les 24 hores.