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Preguntes freqüents
Has oblidat el PIN de la targeta?
Et recordem el PIN de la targeta. Accedeix amb el teu usuari i contrasenya a Ruralvía tant via web com via mòbil i t’enviarem el PIN de la targeta a l’instant per SMS. Tan fàcil com això!
Les meues targetes > Configura > Recorda PIN
Targetes > Operacions > Duplicat de PIN
Has perdut o t’han robat la targeta i vols BLOQUEJAR-LA?
Podràs bloquejar-la de manera fàcil i ràpida accedint tant des de la web com des del mòbil a l’operativa de bloqueig de targeta. Una vegada dins de l’operativa, podràs seleccionar el motiu de bloqueig: robatori, pèrdua o substitució per deterioració. En els pròxims dies rebràs una targeta nova.
Les meues targetes > Activa/Bloqueja > Bloqueja
Targetes > Operacions > Bloqueig
Vols apagar la targeta de manera TEMPORAL?
Si no has d’utilitzar la targeta durant un temps pots apagar-la de manera temporal fins que ho decidisques. Podràs fer-ho tant des de la web com des del mòbil d’una manera senzilla i fàcil. I quan vulgues, tornes a encendre la targeta.
Les meues targetes > Activa/Bloqueja > Bloqueja
Targetes > Operacions > Bloqueig temporal
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Les meues targetes > Activa/Bloqueja > Activa
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