Caixa Popular llança un servei àgil de tramitació de sinistres d'assegurances per WhatsApp i noves ajudes financeres per als afectats per la DANA

Amb la finalitat de brindar un servei excepcional i àgil, Caixa Popular ha habilitat a través del seu canal d'atenció en WhatsApp un servei de tramitació de sinistres d'assegurances contractades en l'entitat per als clients afectats per la DANA, a més de llançar noves mesures de suport a les persones afectades.

A través del canal de WhatsApp, els clients afectats per la DANA podran gestionar de manera senzilla i directa tots els tràmits relacionats amb els sinistres de les assegurances contractades amb l'entitat financera.

Els gestors d'assegurances de Caixa Popular rebran la informació que el client aporte i gestionaran la tramitació de sinistres relacionats amb el Consorci de Compensació d'Assegurances.

Per a accedir a aquest canal, els clients només necessiten contactar amb el número de WhatsApp de Caixa Popular: 689 30 49 40.

En la conversa, trobaran un botó exclusiu de “ASSEGURANCES DANA”, dissenyat específicament per a facilitar la comunicació. Des d'allí, l'equip de professionals de Caixa Popular respondrà a les seues consultes, gestionarà la tramitació de sinistres i oferirà l'acompanyament necessari durant tot el procés.

Noves mesures financeres en suport als afectats

A més del servei de tramitació d'assegurances, Caixa Popular ha implementat tres mesures addicionals per a fer costat als clients i zones afectades:
- Caixers automàtics: No es cobrarà cap comissió per reintegraments d'efectiu a dèbit en tots els caixers de Caixa Popular, tant per a clients com per a no clients. Aquesta mesura estarà activa des del 6 de novembre fins al 17 de novembre de 2024.
- TPVs per a comerços: Durant tres mesos (novembre, desembre i gener), no es cobraran les comissions dels TPVs dels comerços vinculats a les oficines afectades per la DANA.
- Targetes de crèdit: S'habilita l'opció de compra ajornada a tres mesos sense interessos per a totes les targetes de crèdit i mixtes de les oficines afectades, aplicable fins al 31 de desembre de 2024.

Aquestes mesures financeres de suport estaran disponibles per a clients de les oficines de Caixa Popular en les àrees afectades: Alaquàs, Aldaia, Barri del Crist, Catarroja, Sedaví, Massanassa, Paiporta, Xiva, Requena i Utiel.

Tot això, se suma a les "Línies de finançament per la DANA. Cuidem a les persones sense cobrar comissions ni interessos", que va llançar la cooperativa de crèdit en resposta a la situació causada per la catàstrofe meteorològica en la Comunitat Valenciana.

Caixa Popular vol assegurar que tots els seus clients afectats reben el suport i l'atenció que necessiten. La nova funcionalitat a través del canal de WhatsApp, juntament amb aquestes noves mesures financeres, reflecteixen el compromís de l'entitat amb donar tranquil·litat a les persones afectades, demostrant el Servei 5 Estrelles que caracteritza a la principal entitat financera valenciana.